Fischer zapowiedział zmianę w obsłudze posprzedażowej swoich produktów narciarskich i hokejowych. Zgodnie z komunikatem firmy internetowa rejestracja produktów zostanie wyłączona od 27 września 2026 r. Wraz z nią zakończy się także dobrowolne przedłużenie gwarancji, które było dotąd powiązane z rejestracją.
Firma informuje, że produkty będzie można rejestrować jeszcze do 26 września 2026 r. Po tej dacie usługa nie będzie już dostępna, a nowe zgłoszenia nie będą uprawniały do dodatkowego przedłużenia gwarancji.
Zmiana ma związek z nowymi, obowiązującymi w całej Unii Europejskiej wymogami dotyczącymi oznaczania dobrowolnych usług gwarancyjnych.
Klienci, którzy skutecznie zarejestrowali produkt przed 27 września 2026 r., nie stracą przyznanego wcześniej przedłużenia gwarancji. Obowiązywać mają warunki zaakceptowane w momencie rejestracji.
Fischer podkreśla również, że rezygnacja z rejestracji nie wpływa na ustawowe prawa gwarancyjne. W przypadku roszczeń z tego tytułu pierwszym punktem kontaktu powinien być zazwyczaj sprzedawca, u którego produkt został kupiony.
Po zakończeniu programu istniejące kody QR umieszczone na produktach nie będą już prowadzić do formularza rejestracji. Zamiast tego mają kierować użytkowników bezpośrednio na stronę szczegółową danego produktu, gdzie znajdą dostępne informacje techniczne i użytkowe.
Artykuł powstał na podstawie treści naszego partnera: https://www.fischersports.com/blog/change-to-our-product-registration.